陈 燕
教师的工作很多时候就好像我们在起飞的时候期待飞往一个热带岛屿，不幸却降落在冰冷的北极。我们本来期待着灿烂的阳光，却出乎意料地遭遇了北极漫长而严寒的冬天。”但是不管是抱怨也好、失落也好，教室里的生活还得继续。
有一个故事是这样的：一个处在极端困境中的男人来到牧师面前寻求帮助。牧师听完他的话后，建议道：“相信上帝，他会来帮助你的。”“好的，”这个男人回答道，“但是请你告诉我，在上帝帮助我之前，我该做些什么呢？”
这个故事告诉我们，在我们抱怨教育制度不好，抱怨环境不好，抱怨我们的学生素质差的同时，我们应该反问自己，在这些不好的条件改变之前，我应该做什么？我现在应该做什么来改善我的教学生活？
在处理日常各种琐碎事务以及突发的危机
最佳师表：
不相信训话的力量，不对孩子讲大道理，尊重孩子，摒弃语言上的暴力（比如训话、责难嘲讽等）、不逼迫孩子承诺和保证，他们不对教室里的日常小事追根究底，不让他们的内心产生罪恶感，也不对孩子的过去和遥远的未来忧心忡忡，只着手处理现在的事，并就事论事，对孩子提供及时的恰当的帮助，如果能够做到以上几点，不用说，您已经是孩子心目中的最佳师表了！
最差师表：
师生之间绝对禁止说这样专横而且带侮辱性的语言的。这种语言只会激起仇恨和报复的愿望。
嘲笑和讽刺学生并不符合教育的精神。讽刺嘲笑不但不会给反应慢的学生带来进步，反而会导致学生的仇恨和复仇。在任何时候，老师的基本原则都应该是扮演帮助学生的角色。
老师本应该倾听而不是指责。他本应该同情孩子的哭诉，而不是否认事实。他不应该对孩子进行质问，而应该理解孩子的感受。当孩子遇到挫折的时候，如果觉得他的老师理解他的感受和遭遇，这对他是非常有帮助的。
一名老师就像一名外科医生一样，不能轻易地开刀划伤。否则，就有可能会留下永久的伤口。
嘲讽对孩子来说永远都不是一件好事情。它会毁坏孩子的自信心和自我形象。就像砒霜一样，它的破坏作用甚至是致命的。令人痛苦的嘲讽只会促使孩子破罐子破摔。
每位老师都应该时刻意识到，不能对孩子采取疏远冷漠的态度、侮辱和攻击性的语言以及其他各种伤害。这样，他就可以在与孩子的交流中变得熟练、谨慎、冷静和理性。
恰当的交流 ：
父母
应该恪守的黄金法则是：可以愤怒，但不可以带侮辱性。
对孩子有益的纠正实际上就是一种指导。这种纠正只限于描述问题本身，而不涉及孩子本人。
在日常工作中，老师应当做到：
鼓励孩子学习
鼓励孩子自治
树立孩子的自我形象
增强孩子的自信
缓解孩子的焦虑
消除孩子的挫折
平息孩子的怒火
化解孩子的冲突
请注意：只有做老师的技巧，却没有做人的真诚，迟早都会被人识破。在师生之间的交流中，除了表里一致外，别无他法。
表扬的艺术：
表扬和药物一样，可以让孩子暂时感觉舒服，然而它也会养成孩子的依赖。他人会成为孩子获取称赞的源泉。孩子会依赖他人来决定自己的欲望和确立自我的价值。
表扬包括两个部分：我们对孩子说什么，孩子对他自己说什么。那么，我们应当对孩子表达我们对他的努力、帮助、工作和成就的喜欢和赞扬，然后由孩子本人对自己做出判断。如果我们把孩子值得赞扬的事连同自己的感受一起真切地表达出来，孩子就会对他们自己形成积极而有建设性的印象。
使你的表扬有建设性，那就描述孩子的努力和成就，以及我们的感觉，千万不要评价判断孩子的性格和品行。有益表扬的基本原则在于：描述而不评价，叙述而不作判断。我们应该让孩子自己做出对自己的评价。
结论——要尽量表扬孩子的行为而不表扬孩子的品性。
常规管理：
常规管理的实质，是寻求一种能够替代责罚的有效办法。处罚孩子只会使孩子发怒并且不听教诲，令孩子心怀怨恨，甚至产生报复的念头。这样的孩子是没有心情和时间去读书的。在常规管理的实践中，我们需要避免造成孩子的怨恨，努力激发孩子的自尊。
避免以下荒谬情形：使用一些根本不让学生自律的方法来维持纪律，常常提高嗓门去制止喧哗，使用武力去终止打架，怒斥不礼貌的学生，责罚说粗话的学生。”
责罚并不能杜绝恶行，事实上，责罚只能使犯错误的人下一次更小心地犯错误，更狡猾地掩饰劣迹，更有技巧地躲过侦察。责罚孩子只会使他变得更机警，不会使他变得更诚实更有责任心。
一个老师手里的最佳武器，应该是鄙夷暴力，不相信处罚的力量。
老师不仅需要有良好的品格，还需要具备特殊的技巧。当然，技巧本身不是目的，而是一种必备工具，把孩子教育得更有人性才是最重要的。
